OKmarketing.ru

Подружитесь со своими Клиентами

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Психология, Юзабилити (Usability)

Давайте не будем «стоматологами» для наших Клиентов.

Стоматологов уважают и ценят, но пока не встречала людей, которые бы с радостью бежали к такому специалисту. Намного охотнее мы идем встретиться с друзьями. Давайте дружить с нашими Клиентами!

Но как подружиться с Клиентом ни разу с ним не встретившись в реальности?... Интернет-магазин — не место для знакомств… На самом деле всё не так уж сложно. Это решаемая задача.

Давайте немного повоображаем:
Читать дальше...

Умные отзывы: три способа использования

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Идеи, Интернет-маркетинг, Маркетинг, Психология

Обещанная статья об отзывах. Обещала выложить ее в воскресенье, но опоздала на час. Сейчас час ночи, увлеклась )))))

Tias Despot, спасибо за эстафету. Я только сейчас заметила приглашение поучаствовать. В следующем посте обязательно опубликую свой список подписок. Ваш блог там есть

Итак, об отзывах:

Хочу вам рассказать о трех элегантных методах использования отзывов, которые:

 — приносят Amazon дополнительно $2700000000;

 — позволяют Apple успешно работать с опасениями Клиентов;

 — помогли JC Whitney наполнить описаниями каталог продукции из около 250 000 наименований. Читать дальше...

Запретный плод сладок. Маркетинг по-белорусски

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Идеи, Маркетинг, Новости, Психология

Пока пара моих статей на стадии доработки порадую вас новостями с передовой белорусского маркетинга.

День трезвости и любовь.

Недавно в Беларуси провели День трезвости. Он пришелся на 14 февраля. Мы долго смеялись над забавным «совпадением». Может власти хотели, чтобы люди больше думали о любви в этот день и для этого лишили их возможности выпить?

Самый действенный инструмент белорусского маркетинга — административный запрет. Читать дальше...

Скучная страничка «О нас» лишает вас Клиентов

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Интернет-маркетинг, Маркетинг, Психология

Я попадаю на сайт какой-то компании, некоторое время пытаюсь разобраться в том, что же они предлагают и «кто они такие» просто перемещаясь по сайту. Для экономии времени я обычно перехожу на страничку «О нас» или «О компании».

Сколько страниц «О нас» вы смогли дочитать до конца?

Мне пришлось поднапрячься, чтобы вспомнить. Несколько штук вспомнила. Их катастрофически мало...

Страничка «О нас» должна экономить время посетителя сайта!

Но чаще всего она не несет вообще никакой ценной информации. Заглядываешь на нее с надеждой, а там только скучные разглагольствования о том, какая замечательная эта компания и как ею довольны все ее Клиенты. Это похоже на разговор ради разговора.  У большинства веб-пользователей нет времени читать все это. Читать дальше...

Чувствуете себя заложником рынка?

Автор: Елена Бутраменко | Рубрика: Маркетинг, Продажи, Психология

Вы прилагаете неимоверные усилия, для того, чтобы продать ваш товар?

Ваши усилия приводят к адекватным результатам? Раньше у меня часто возникало чувство, что я бегаю как белка в колесе, а от этого ничего не меняется. Такое чувство возникает тогда, когда мы перестаем слышать наших Клиентов и пытаемся просто применять какие-то тактики продаж и продвижения, относимся ко всему происходящему как к борьбе и гонке на выживание.

Маркетинг — не борьба. Маркетинг — это понимание.

Нет ничего важнее, чем остановиться и послушать своего Клиента. Послушать не то, что он говорит, а то, что он действительно подразумевает.

Что я услышала от своих Клиентов? Читать дальше...